Queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções com base no respeito, na transparência e nas particularidades do nosso trabalho com personalizados.
Como cada produto personalizado é feito exclusivamente para você, não aceitamos devoluções desse tipo de item.
Porém, se houver qualquer erro de produção, falha de impressão ou divergência com o que foi combinado, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. Vamos analisar o caso e, se necessário, realizar o reembolso ou envio de um novo item, conforme avaliação.
Caso deseje trocar um produto da nossa linha de tatuagens pré-prontas, você pode entrar em contato com a nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
A troca será realizada apenas se o produto:
Estiver sem uso;
Estiver em sua embalagem original;
Estiver em perfeito estado de conservação.
A troca está sujeita à disponibilidade do produto em estoque. Os custos de envio são de responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito de fabricação.
Você também pode solicitar a devolução de tatuagens pré-prontas em até 7 dias corridos após o recebimento.
As mesmas condições acima se aplicam: o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e em perfeito estado.
Após o recebimento e conferência do item, o estorno será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, dentro do prazo legal de até 10 dias úteis.
